Вариант настройки автоматического действия по воронке. Помогает уменьшить количество недозвонов или сразу вывести клиента на диалог, ещё до звонка менеджера.
Сценарии развития:
Клиент звонит и никто не взял трубку, при этом такого клиента у нас нет в базе. Ему автоматом уходит визитка с корпо ративного WhatsApp: “Здравствуйте, спасибо за обращение в нашу компанию. К-сожалению все специалисты сейчас заняты, мы вам обязательно перезвоним в ближайшее время. А пока вы можете написать свой вопрос прямо сюда или подписаться на нашу группу ВК https://vk.com/specialcrm”
При этом, приходит автоматическое уведомление менеджеру, что клиент звонил и никто ему не ответил.
Клиент звонит, пообщался с менеджером. Ему автоматом уходит визитка с корпоративного WhatsApp: “Здравствуйте, мы рады, что вы выбрали нашу компанию. Пока вы ждёте предложения от нашего менеджера, познакомьтесь с нами поближе:
- Наш сайт https://systemcrm.ru/
- Группа ВК https://vk.com/specialcrm
- Мы официальный бизнес-партнёр Битрикс24
- Внедрили и настроили более 30 корпоративных порталов Битрикс24
- Повышаем продажи от 1 до 20% даже с базового внедрения Битрикс24”
Всё… Ваш контакт есть у клиента, визитку вы выдали, теперь вы у него в кармане и клиент может сразу вам начать писать.
Круто?
А какие варианты применения вы бы настроили у себя с помощью такого метода?