Вопрос всплывает почти в каждом внедрении, где продают товар: «А склад в Битрикс24 есть? Можно отказаться от 1С?»
Ответ честный: складской учёт в Битрикс24 есть, и для части компаний его действительно достаточно. Но подходит он далеко не всем, и понять это лучше до того, как вы перенесёте туда всё.
Разберём, что он умеет, где заканчивается и как выбрать между ним, 1С и МоимСкладом.
Что умеет складской учёт в Битрикс24
Базовый набор операций, которого хватает торговой компании средней руки:
Несколько складов. Основной, розничная точка, склад брака, транзитный.
Оприходование. Поступление товара от поставщика с ценами закупки.
Остатки. Сколько чего есть на каждом складе, в реальном времени.
Резервирование. Товар под конкретную сделку откладывается и не может быть продан дважды.
Отгрузка. Списание при продаже, с формированием документов.
Перемещение между складами.
Инвентаризация. Сверка учётных остатков с фактическими.
Главная ценность — связь со сделками. Менеджер видит остаток прямо в момент продажи и не обещает клиенту то, чего нет. Это то, ради чего склад в CRM и нужен: не заменить бухгалтерию, а не продавать воздух.
Кому этого достаточно
По опыту внедрений складской учёт Битрикс24 закрывает потребности, если у вас:
- номенклатура до нескольких тысяч позиций без сложных характеристик;
- простые операции: купили — привезли — продали — отгрузили;
- нет производства или оно минимальное;
- нет партионного учёта и учёта по сериям и срокам годности;
- бухгалтерия ведётся отдельно и не требует, чтобы склад был в одной базе с ней;
- один-три склада.
Типичные подходящие профили: интернет-магазин на несколько тысяч SKU, оптовая компания с простой схемой, сервис с расходниками, мебельная компания с готовыми позициями.
Когда без 1С не обойтись
Складской учёт в Битрикс24 — не бухгалтерская система. Он не закрывает:
Производство. Спецификации, комплектация, полуфабрикаты, списание материалов в производство. Если вы что-то производите, а не перепродаёте, — это 1С.
Партионный учёт и себестоимость по партиям. FIFO, средневзвешенная, учёт по сериям и срокам годности.
Бухгалтерский и налоговый учёт. Проводки, регламентированная отчётность, сдача в ФНС.
Сложную логистику. Адресное хранение, ячейки, множество складов с разными правилами.
Маркировку и прослеживаемость. «Честный знак», ЕГАИС и подобное.
Практическое правило: если ваш склад — часть бухгалтерии, он остаётся в 1С. Если ваш склад — часть продаж, его можно вести в Битрикс24.
Три рабочие схемы
Схема 1. Всё в Битрикс24. Подходит небольшим торговым компаниям без производства. Приход, остатки, отгрузка — в CRM, бухгалтерия ведёт свой учёт отдельно по документам. Плюс: одна система, менеджеры видят всё. Минус: данные для бухгалтерии придётся переносить.
Схема 2. Учёт в 1С, остатки в Битрикс24. Самая распространённая. 1С остаётся источником истины, в CRM приезжают номенклатура, цены и остатки. Менеджер видит наличие, но не создаёт складские документы. Плюс: ничего не ломается в бухгалтерии. Минус: нужна настроенная интеграция и понимание, с какой периодичностью обновляются остатки.
Схема 3. Внешний сервис складского учёта. МойСклад или подобный, связанный с Битрикс24. Подходит компаниям, которым не нужна полноценная 1С, но нужен учёт мощнее встроенного. Плюс: специализированный инструмент. Минус: ещё одна система и ещё одна интеграция.
Выбор между схемами — вопрос не технический, а организационный: где у вас реально ведётся учёт и кто за него отвечает.
Ситуации из практики
«Продали то, чего нет». Классическая причина внедрения. Решается остатками в карточке товара и резервированием под сделку. Даже схема 2 с суточным обновлением остатков закрывает большую часть таких случаев.
«Остатки в CRM не сходятся с 1С». Смотрите периодичность обмена и то, какие операции создают движение. Часто выясняется, что отгрузка делается в 1С, а резерв в CRM — и они не связаны.
«Хотим отказаться от 1С». Возможно, если у вас нет производства и бухгалтерия готова вести учёт по-другому. В большинстве случаев ответ — нет, и правильнее настроить обмен.
«Менеджеры не смотрят остатки». Обычно потому, что остаток не виден прямо в момент подбора товара в сделку. Если для проверки надо идти в другой раздел — не будут ходить.
«Инвентаризация показала расхождения». Нормально для первого раза. Важнее, чтобы после неё был понятен источник: не отражённые списания, брак, пересорт.
С чего начать
- Определите, где у вас ведётся учёт по-настоящему — в 1С, в Excel или нигде.
- Ответьте на вопрос про производство и партионный учёт. Если да — схема 2.
- Заведите склады: обычно достаточно основного и одного-двух дополнительных.
- Загрузите номенклатуру — только то, что реально продаётся.
- Проведите первоначальное оприходование или получите остатки обменом.
- Включите резервирование под сделки.
- Проверьте, что менеджер видит остаток в момент подбора товара.
- Через месяц сделайте инвентаризацию и посмотрите на расхождения.
Частые вопросы
Склад — та область, где попытка сделать «всё в одной системе» чаще всего заканчивается переделкой. Решение принимается не по функциям, а по тому, как в компании реально устроен учёт.