Работаем не так давно, но задачи прилетают регулярно.
Самое интересное - что чем больше мы берем клиентов на такую услугу - тем лучше становится сервис. А от этого я всё больше и больше кайфую. Хотя раньше, я сам частенько отказывался предлагать любые условия, только индивидуально. Всегда ли было всё идеально? Нет, конечно, были и те, кто не продлевал поддержку. Зато сейчас, мы стараемся окружить любого клиента заботой и вниманием.
И помните, CRM-система должна работать на отдел продаж, а не наоборот.