Вы всё ещё ставите задачи подчиненным/коллегам устно, или в чатике, или на бумаге?
Назначаете следующий контакт с клиентом в ежедневнике?
Поздравляю! Вы точно сможете поднять продуктивность выполнения задач, будь то звонок клиенту или поручение от руководителя.
Битрикс24 часто используют не только как CRM, а для того чтобы наладить внутренние процессы. Там есть шикарный инструмент - Задачи. Что он может:
Выбрать Постановщика, Исполнителя, Наблюдателя, Соисполнителя;
Функция приема выполненной задачи или возврата на доработку, если результат не устроил;
Планирование задач в календаре сотрудника;
Учёт фактического рабочего времени, которое потребовалось для выполнения той или иной задачи;
Постановка подзадач, если задача крупная, или настройка чек-листа с последовательными пунктами для выполнения;
Тегирование задач по видам;
Создание целого Проекта под крупные процессы, может даже под клиентов;
Простановка оценок по результату выполненных задач;
Функция напоминания о приближающемся крайнем сроке в конкретной задаче;
Автоматические действия после выполнения задачи (уведомление, постановка новой задачи, передвижение Сделки на следующий этап воронки и т.д.);
Ну и конечно, возможность сформировать прозрачную отчётность, как по сотрудникам, так и по отделам, отчётность по качеству выполненных задач, по затраченному времени и т.д.
Как вы видите, Битрикс24 - это не просто CRM-система, а корпоративный портал, в котором могут работать все сотрудники компании, а не только отдел продаж.