При этом, из тех кому необходимы базовые настройки, каждый второй хочет настроить крутые фишки и завести туда все подразделения компании.
Статистика одновременно приятная и неожиданная. Приятная - так как в 23 году далеко не у всех есть даже простая CRM и мы можем им помочь. Неожиданная - так как мало кто понимает как действовать в таких ситуациях.
Вот написал это и вспомнил свой принцип, или “татуировку, как называет М. Батырев: “То что очевидно мне, не очевидно другим”.
Вернусь к заголовку
Вот аудируем мы процессы, и я понимаю что тут достаточно просто поставить систему и начать ею пользоваться - ВСЁ! Тут гарантированно можно увеличить продажи на 20-100%. Когда база не систематизирована, ведётся где попало, напоминания о делах ставятся в ежедневнике или на доске перед менеджером, когда звонят с личных телефонов, переписываются тоже, менеджеры не знают что такое воронка, цикл продаж. Тут даже дело не в скриптах, а просто не забудь перезвонить да и всё))
Вывод: просто начните пользоваться! Не усложняйте.
И помните, CRM-система должна работать на отдел продаж, а не наоборот.