Не так давно к нам обратилось агентство недвижимости с проблемой распределения ответственных по Сделкам. Точнее нас порекомендовали.
Мы созвонились, определили потребность, даже попросили доступ к действующей CRM для проведения анализа. Кстати, бесплатного.
И, так получилось, что в процессе анализа мы нашли источник проблемы и РЕШИЛИ её (зачем ждать, пытаясь приукрасить проблему, когда можно сделать сразу). А проблема мучила компанию уже немало времени. А нам потребовалось 10 минут.
Конечно мы сообщили потенциальному клиенту, что проблема решена, можно проверять.
На утро нас просят выставить счёт за результат выполненной работы. Как быть в такой ситуации?
- Взять деньги за опыт? Да, наш опыт позволяет решить проблему достаточно быстро. Даже просто смотря на то как работает действующая CRM-система.
- Но…
Решение проблемы заняло у нас не более 10 минут. Как это посчитать и оценить?))
Тем более что мы обещали взглянуть на действующую работу и предложить решение бесплатно.
А как бы вы поступили?
Напишите свой вариант, а я поделюсь тем решением, которое мы озвучили клиенту.
И помните, CRM-система должна работать на отдел продаж, а не наоборот.