Я не предлагаю вообще никогда не растить РК, я предлагаю чередовать эти процессы.
Иногда можно сразу повысить продажи путем увеличения заявок (т.е. увеличения рекламного бюджета). А иногда, стоит задуматься о том, чтобы лучше сработать с текущим объемом обращений. о согласитесь, сделать больше продаж без бюджета куда привлекательнее
Эти процессы бесконечны. Безграничного можно растить РК (я сам знаю, отработал в этой сфере 10 лет), также неограниченно можно улучшать обработку заявок и сам процесс переговоров (отработал в этой сфере 11 лет). Но как понять что и когда делать? Конечно - отчеты Битрикс24 вам в помощь!
Пример отчета сравнения продаж за выбранные периоды. На графике приведена неделя. Можно сделать вывод, что реализованные действия привели к увеличению продаж, значит их нужно закрепить и повторить. При этом рекламный бюджет не был увеличен.
И помните, CRM-система должна работать на отдел продаж, а не наоборот!