Конечно подходит!
Но в идеале - для отдела продаж. Т.е. на такой стадии, когда вы ставите процессы в продажах, подойдет и Битрикс24 и AmoCRM. Тут нужно будет смотреть на сопутствующие задачи и расходы. Когда планируете дальнейшую оцифровку, то стоит подумать о выборе системы.
Недавно консультировал одну компанию, и там задачи оказались настолько грандиозные, что примерно сразу сделал расклад по будущим финансовым составляющим. В некоторых случаях “открыл глаза” собственнику о том, что ему предстоит, ввязываясь в такие процессы. Я к тому, что запрос ушел сильно дальше изначального, что выбрать Битрикс или Амо.
Если вам нужна такая же консультация, обращайтесь, я всегда искренне помогу.
И помните, CRM-система должна работать на отдел продаж, а не наоборот.